- Если в корзине товаров на сумму от 1000 грн, то уже можно оформлять заказ
- Содержимое корзины можно менять, добавлять товар и удалять его
- Поиск товаров через строку поиска или в меню категорий и с помощью фильтров работает очень быстро и позволит легко найти подходящий товар
- Также можно воспользоваться помощью наших менеджеров, чтобы они помогли оформить заказ
- Прием заказов работает в режиме 24/7 - корзина на сайте всегда открыта для покупателей
- После оформления заказа ожидайте звонка от нашего менеджера
- Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа
- Мы обязаны перепроверить все данные указанные в заказе
- Адрес доставки и ФИО получателя, телефон(вайбер, телеграм, вацап) для связи
- Сообщаем реквизиты для оплаты и сумму предоплаты
- Уточняем цвета, размеры и количество в упаковке (ростовке или коробке)
- Обсуждаем детали при замене товара на аналогичный при его отсутствии на складе
- Менеджеры по продажам работают с 5 утра и до вечера, пока все заказы не будут обработаны за день
- По указанным реквизитам покупатель производит оплату
Чтобы нашему менеджеру было легче отследить ваш заказ пожалуйста укажите в комментариях оплаты номер вашего заказа
- Чтобы было легко отследить оплату в комментариях оплаты указывается номер заказа
- На заказы оформленные наложенным платежем бесплатная доставка не распространяется!
- После оплаты на карту 100% суммы заказа или 30% от суммы заказа мы начинаем собирать ваш заказ
- Мы не работаем со 100% наложенным платежем, поэтому при наложенном платеже нужно оплатить 30% от суммы заказа
- Якщо загальна сума замовлення – від 15 000 грн. і вище (стосується тільки одягу) та замовлення оплачено 100%, то на сайті діє БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА
- БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА діє ТІЛЬКИ за умови якщо в замовленні одяг та малогабаритний товар!
- Якщо в замовленні є великогабаритний товар (сумки, рюкзаки, валізи, взуття, покривала, постільна білизна тощо), ТО БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА НЕ ДІЄ!
- После оплаты 30% от суммы заказа (наложенный платеж) либо 100% от суммы заказа ваш заказ попадет на сборку и комплектовку
- Комплектовка заказов на складе с 5 утра и до 15:00
Только во Вторник, Четверг и Субботу - В случае отсутствия товара на складе наш комплектовщик связывается с покупателем для уточнения деталей по замене товара на ему подобный
- Учитывая, что курс доллара постоянно прыгает, то цены тоже могут меняться каждый день
- Все изменения в заказе обязательно будут согласованы с клиентом в режиме онлайн по телефону
- Необходимые ссылки на товары или фото товаров обычно высылаются клиенту по мессендежру (вайбер, телеграм или вацап)
- В главном офисе наши комплектовщики перепроверяют по списку наличие всех товаров в заказе
- Если сумма в заказе в процессе сборки была изменена, то наш менеджер связывается с покупателем и согласовывает суммы по доплате или возврату
- В процессе сборки сумма в заказе может поменяться
- При 100% оплате необходимо полученную разницу погасить
- Если сумма уменьшилась, то мы полученную разницу перечисляем на карту покупателя
- Если сумма увеличилась, то покупатель доплачивает эту разницу на нашу карту
- В случае предоплаты наш менеджер сообщит какую сумму необходимо доплатить
- В посылку вкладывается распечатка заказа покупателя с перечнем товаров
- В этом списке отображены все изменения, которые были согласованы с покупателем
- На каждую коробку в заказе наклеивается маркировка с номером ТТН
- Отправка посылок после обеда
до конца рабочего дня в отделении Новой почты
- После отправки посылки, покупателю автоматически должно прийти сообщение с номером ТТН
- По номеру ТТН на сайте Новой почты или в приложении можно отследить этапы отправки, доставки и маршрут по которому следует посылка
- Также можно видеть предположительное время прибытия посылки в каждый населенный пункт и места сортировок груза
- По достижению посылки конечного пункта назначения, покупателю придет сообщение с адресом откуда можно забрать свой товар
- При наложенном платеже, покупатель оплачивает остаток суммы заказа и доставку и может получать посылку
- При себе необходимо иметь паспорт и телефон указанный в реквизитах заказа и номер ТТН (товаро-транспортной накладной)
- В отделении обязательно производится внешний осмотр упаковки на предмет повреждений при транспортировке. Упаковка должна быть целой, сухой и чистой